Dispositivos compatibles y requisitos del sistema

Modificado el Vie, 22 May a 5:15 P. M.

Para garantizar la mejor experiencia al usar nuestra aplicación, especialmente para funciones como el reconocimiento de voz, conversaciones con IA y retroalimentación en tiempo real, su dispositivo debe cumplir con ciertos requisitos técnicos.

A continuación se presentan los requisitos mínimos y recomendados del sistema para asegurar un rendimiento estable y una funcionalidad óptima en las plataformas web y móviles.

Cumplir con los requisitos mínimos permitirá el uso básico, mientras que las especificaciones recomendadas proporcionarán una experiencia de aprendizaje más fluida, rápida y confiable.

1. ELSA SPEAK Web

Categoría	Requisito mínimo	Requisito recomendado
Versión del navegador	Chrome: versión actual o las 3 anteriores	Chrome: Últimas versiones
Sistema operativo	Cualquiera	Últimas versiones del sistema operativo
Resolución de pantalla	1440 x 900	Igual al mínimo
Velocidad de Internet	Descarga: ≥15–20 Mbps	Descarga: ≥30 Mbps
Configuración del dispositivo del usuario	Permisos de micrófono habilitados	Igual al mínimo
JavaScript	Debe estar habilitado	Debe estar habilitado
Seguridad (Dominios)	https://app.elsaspeak.com/ pool.elsanow.io https://accounts.elsaspeak.com/ content-media.elsanow.co "wss://pool.elsanow.io/ws/ai_tutor" b2b-server.elsanow.io https://elsaspeak.com/ https://elsa-config.elsanow.io https://play.google.com/store/apps/details?id=us.nobarriers.elsa	Igual al mínimo
Puertos	443 (HTTPS)	Igual al mínimo
WebSocket	wss://pool.elsanow.io	Igual al mínimo

2. Aplicaciones móviles

Plataforma	Requisito mínimo	Requisito recomendado
Android OS	Android 4.2+	Android 5.0+
iOS	iOS 14+ (iPhone 7 o posterior)	iOS 16+
Tabletas	Soporte parcial, no recomendado	Soporte parcial, no recomendado
Red	3G/4G/LTE, Wi-Fi	4G/LTE o Wi-Fi
Velocidad de Internet	DL: 600 Kbps–1.4 Mbps (3G) UL: 350–500 Kbps	DL: ≥6–8 Mbps (4G) UL: ≥2–3 Mbps