O recurso Trilha de Aprendizagem em ELSA Business permite que administradores criem experiências de aprendizagem estruturadas, adaptadas a funções e cargos específicos dentro da sua organização. Veja como configurá-las:
1. Acessando a Configuração da Trilha de Aprendizagem pelo Gerenciamento de Conteúdo:
Acesse a seção Gerenciamento de Conteúdo.
- Selecione a guia Trilha de Aprendizagem.
- Clique no botão "Criar / Modificar" e depois clique em + Adicionar Mais Equipe.
- Selecione a Equipe que você deseja configurar a Trilha de Aprendizagem e escolha a Função.
- Se a equipe for de atendimento ao cliente, certifique-se de marcar a caixa para atribuir tópicos de atendimento ao cliente e selecione o setor mais adequado para a trilha de aprendizagem deles.
- Depois de selecionar a equipe e definir as funções relevantes, clique no botão "Salvar & Aplicar" para finalizar a configuração da trilha de aprendizagem para essa equipe.
Seguindo esses passos, você pode configurar Trilhas de Aprendizagem de forma eficaz em ELSA Business para fornecer conteúdos de treinamento direcionados e relevantes para suas equipes.
2. Alterar a Trilha de Aprendizagem Atribuída às Equipes
Acesse a seção Gerenciamento de Conteúdo.
Acesse a seção Gerenciamento de Conteúdo.
- Localize a Equipe para a qual deseja alterar a Trilha de Aprendizagem e clique no botão de lápis.
- Altere a Função e o Setor para modificar a Trilha de Aprendizagem.
- Clique em "Salvar & Atualizar". Em seguida, será exibida uma página de confirmação; clique em "Confirmar" para continuar.
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