なぜログアウトされたのですか?

変更日 月, 23 3月 で 6:21 午後

アカウントからログアウトされた場合、考えられる主な理由は以下の通りです:


1. しばらくアプリを開いていない場合


アカウントのセキュリティを保つため、ログインセッションは無期限ではありません。


  • セッションはログイン後8日間有効です
  • その後、アプリを再度開くとログイン状態が維持される場合があります
  • この状態は最大120日間(4か月)続きます


=> 120日以内に1回でもアプリを開けば、ログイン状態が維持されます。120日以上アプリを開かない場合は、再度ログインが必要です。


2. ネットワークや一時的なシステムの問題


場合によっては、以下の理由により予想より早くログアウトされることがあります:


  • インターネット接続が不安定な場合
  • 一時的なシステムの問題


頻繁または予期せずログアウトされる場合は、このガイドを通じてサポートチームまでご連絡ください https://elsabusiness-help.freshdesk.com/a/solutions/articles/31000177523?lang=en&portalId=31000037123

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