アカウントからログアウトされた場合、考えられる主な理由は以下の通りです:
1. しばらくアプリを開いていない場合
アカウントのセキュリティを保つため、ログインセッションは無期限ではありません。
- セッションはログイン後8日間有効です
- その後、アプリを再度開くとログイン状態が維持される場合があります
- この状態は最大120日間(4か月)続きます
=> 120日以内に1回でもアプリを開けば、ログイン状態が維持されます。120日以上アプリを開かない場合は、再度ログインが必要です。
2. ネットワークや一時的なシステムの問題
場合によっては、以下の理由により予想より早くログアウトされることがあります:
- インターネット接続が不安定な場合
- 一時的なシステムの問題
頻繁または予期せずログアウトされる場合は、このガイドを通じてサポートチームまでご連絡ください https://elsabusiness-help.freshdesk.com/a/solutions/articles/31000177523?lang=en&portalId=31000037123
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