รายงานปัญหา

หากคุณเชื่อว่า ELSA ทำงานไม่ถูกต้อง กรุณาแจ้งให้เราทราบ และเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

วิธีรายงานบั๊ก: ไปที่แอป ELSA > เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ > ความคืบหน้า > การตั้งค่า > ติดต่อเรา.

หมายเหตุ: สำหรับอุปกรณ์ Apple คุณจำเป็นต้องติดตั้ง แอป Mail เพื่อส่งอีเมล กรุณาไปที่ App-store ค้นหาแอปนี้ตามภาพด้านล่าง และติดตั้ง

กรุณาให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

• อธิบายลำดับขั้นตอนที่คุณทำเมื่อเกิดปัญหา ตัวอย่าง: ไปที่บทเรียนที่ 1 ในโมดูล A > กดปุ่มไมโครโฟน > แอปปิดตัวเองทันที
• แนบภาพหน้าจอหรือวิดีโอบันทึกหน้าจอเพื่อแสดงให้เห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
• ระบุขั้นตอนที่คุณได้ลองแก้ไขปัญหา เช่น เปลี่ยนเครือข่าย หรือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
• กรุณาอย่าลบ User ID ในอีเมลนี้ เนื่องจากเราต้องใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุบัญชีของคุณ