문제 신고하기

ELSA이(가) 제대로 작동하지 않는다고 생각되시면, 저희에게 알려주시면 최대한 신속하게 문제를 해결해드리겠습니다.

버그를 신고하려면: ELSA 앱 > 계정에 로그인 > 진행 상황 > 설정 > 문의하기로 이동하세요.

참고: Apple 기기의 경우 이메일을 보내려면 Mail 앱을 설치해야 합니다. App Store에서 아래 앱을 검색하여 설치해 주세요.

다음 정보를 제공해 주세요:

• 문제가 발생했을 때 진행했던 작업 순서를 설명해 주세요. 예시: 모듈 A의 1번 레슨으로 이동 > 마이크 버튼 클릭 > 앱이 즉시 종료됨.
• 문제가 발생하는 과정을 보여주는 스크린샷 또는 화면 녹화를 첨부해 주세요.
• 문제 해결을 위해 시도한 방법(예: 네트워크 변경, 앱 재설치 등)을 포함해 주세요.
• 계정 확인을 위해 User ID가 반드시 필요하므로, 이 이메일에서 삭제하지 마세요.