Jika Anda merasa ELSA tidak berfungsi dengan baik, silakan beri tahu kami dan kami akan memastikan untuk menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.
Untuk melaporkan bug: Buka aplikasi ELSA > Masuk ke akun Anda > Kemajuan > Pengaturan > Hubungi kami.
Catatan: untuk perangkat Apple, Anda perlu menginstal aplikasi Mail untuk mengirim email. Silakan buka App-store, cari aplikasi di bawah ini, dan instal.
Silakan berikan informasi berikut:
- Jelaskan urutan tindakan yang Anda lakukan saat masalah terjadi. Contoh: Masuk ke pelajaran 1 di modul A > klik tombol mic > aplikasi langsung terhenti.
- Tambahkan tangkapan layar atau rekaman layar untuk menunjukkan bagaimana masalah terjadi.
- Sertakan langkah-langkah yang sudah Anda coba untuk mengatasi masalah: ganti jaringan atau instal ulang aplikasi.
- Mohon jangan hapus User ID di email ini karena kami memerlukan informasi tersebut untuk mengidentifikasi akun Anda.
Apakah artikel ini membantu?
Bagus!
Terima kasih atas umpan balik Anda
Maaf! Kami tidak dapat membantu
Terima kasih atas umpan balik Anda
Umpan balik terkirim
Kami menghargai upaya Anda dan akan mencoba memperbaiki artikel tersebut