Cara merekam layar Anda untuk menangkap masalah

Jika Anda memiliki masalah teknis yang ingin Anda tunjukkan kepada kami, berikut cara merekam layar Anda. 

Cara Merekam Layar Anda di Apple:

Cara termudah untuk merekam layar di iPhone adalah dengan menggunakan fitur Perekaman Layar bawaan, yang tersedia di semua perangkat iOS modern.

Jika Anda belum memiliki tombol Perekaman Layar di Pusat Kontrol, Anda perlu menambahkannya terlebih dahulu.

Bagian 1: Menambahkan Perekaman Layar ke Pusat Kontrol (Pengaturan Satu Kali)

1. Buka Pengaturan.

2. Ketuk Pusat Kontrol.

3. Gulir ke bawah ke bagian "Kontrol Lainnya".

4. Temukan "Perekaman Layar" dan ketuk ikon plus (+) hijau di sebelahnya untuk memindahkannya ke bagian "Kontrol yang Disertakan".

Bagian 2: Merekam Layar

1. Buka aplikasi ELSA dan arahkan ke layar di mana bug terjadi.

2. Buka Pusat Kontrol:

   • iPhone X atau lebih baru: Geser ke bawah dari pojok kanan atas layar.

   • iPhone 8 atau lebih lama: Geser ke atas dari bagian bawah layar.

3. Ketuk Tombol Rekam: Ketuk ikon Perekaman Layar (ikon lingkaran penuh di dalam lingkaran tipis).

4. Akan muncul hitung mundur tiga detik, lalu perekaman akan dimulai. Waktu yang ditampilkan di bagian atas layar Anda akan berubah menjadi merah untuk menandakan bahwa Anda sedang merekam.

5. Replikasi Masalah: Lakukan langkah-langkah yang menyebabkan bug di aplikasi ELSA.

6. Hentikan Perekaman: Ketuk indikator waktu merah di bagian atas layar, lalu ketuk Stop.

Video akan otomatis tersimpan di aplikasi Foto Anda, siap untuk Anda lampirkan pada balasan email Anda.

Demonstrasi dapat ditemukan di Halaman Dukungan Apple: https://support.apple.com/en-vn/102653 

Cara Merekam Layar Anda di Android

Cara termudah dan paling andal untuk merekam layar ponsel Anda di Android adalah dengan menggunakan perekam layar bawaan. Sebagian besar ponsel Android modern (dengan Android 11 atau lebih baru) memiliki fitur ini yang dapat diakses langsung dari menu Pengaturan Cepat. Berikut langkah-langkahnya:

1. Geser ke Bawah Dua Kali: Geser ke bawah dari bagian atas layar Anda dua kali. Ini akan membuka panel Pengaturan Cepat penuh Anda (tempat Anda menemukan Wi-Fi, Bluetooth, dll.).

2. Cari Screen Record: Cari ikon dengan label "Screen Record," "Screen Recorder," atau hanya ikon kamera dengan lingkaran di sekelilingnya. Anda mungkin perlu menggeser ke kiri untuk menemukannya di halaman kedua ikon.

3. Mulai Merekam: Ketuk ikon Screen Recorder.

   • Catatan: Ponsel Anda mungkin meminta Anda memilih opsi suara (seperti merekam audio dari mikrofon atau suara internal). Pilih mikrofon jika Anda perlu berbicara saat menunjukkan masalah.

4. Konfirmasi: Hitung mundur akan dimulai (3, 2, 1), lalu perekaman akan dimulai. Biasanya akan muncul gelembung kecil atau notifikasi untuk menunjukkan bahwa sedang merekam.

5. Hentikan Perekaman: Setelah selesai, geser ke bawah lagi dari atas dan ketuk notifikasi Screen Recorder (atau gelembung mengambang) untuk menghentikan perekaman.

6. 
   

Video akan otomatis tersimpan ke Galeri atau aplikasi Foto di ponsel Anda, dan Anda dapat melampirkannya ke balasan Anda.

Demonstrasi lebih lanjut dapat ditemukan di sini: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en